Termos de Serviço Zinatti

Última atualização: 24/07/2025

Bem-vindo à Zinatti! Ao acessar e utilizar nosso site (www.zinatti.com), você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao utilizar o site da Zinatti, você declara estar de acordo com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

1.2. Caso não concorde com alguma cláusula destes Termos de Serviço, solicitamos que não prossiga com o uso do site ou realização de compras.

2. Cadastro e Conta do Usuário

2.1. Para efetuar compras, é necessário criar uma conta em nosso site. Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

2.2. A responsabilidade pela segurança e confidencialidade da conta e senha é exclusivamente do usuário. Em caso de uso indevido ou acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente a Zinatti.

3. Produtos e Preços

3.1. Esforçamo-nos para apresentar descrições, características e preços de forma clara, precisa e atualizada.

3.2. Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Entretanto, os pedidos já concluídos terão seus valores preservados conforme o momento da compra.

4. Pagamento e Entrega

4.1. Os pagamentos devem ser realizados através dos métodos disponíveis no site, com total segurança e criptografia dos dados.

4.2. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e o método de envio selecionado. A Zinatti não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, eventos climáticos ou questões logísticas de terceiros.

5. Política de Devolução e Reembolso

5.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

5.2. O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e após a análise e recebimento do produto devolvido em perfeitas condições.

6. Atendimento ao Cliente

6.1. Nosso time de atendimento está disponível:

Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h
Sábados: das 08h às 12h

E-mail: suporte@zinatti.com ou Contato WhatsApp: (21)95956-0117

7. Conformidade com o Google Merchant Center

7.1. A Zinatti se compromete a seguir todas as normas e diretrizes exigidas pelo Google Merchant Center, assegurando a qualidade das informações dos produtos divulgados.

7.2. Nossa conta será mantida em conformidade com as políticas do Google, garantindo transparência e integridade nas campanhas e anúncios.

8. Disposições Gerais

8.1. A Zinatti reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer funcionalidade do site, incluindo estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio.

8.2. Este documento é regido pela legislação vigente no Brasil. Qualquer controvérsia será solucionada nos tribunais brasileiros, com jurisdição exclusiva.

Ao continuar navegando e utilizando os serviços da Zinatti, você declara que leu, compreendeu e concorda com os Termos de Serviço aqui estabelecidos.